Lieke

Cliëntondersteuner in Oisterwijk

“Sinds 2016 werk ik bij MEE. Eerst als cliëntondersteuner in een Buurtteam in de gemeente ‘s-Hertogenbosch, samen met medewerkers van Farent (maatschappelijk werk en welzijn). Omdat ik dichter bij huis wilde werken, ben ik nu cliëntondersteuner voor Loket Wegwijs Oisterwijk. Inwoners van Oisterwijk die een (zorg)vraag, hebben kunnen hier terecht. Ze bellen of bezoeken het spreekuur, maar we kunnen ook op huisbezoek gaan. Als iemand een vraag heeft, dan probeer ik die zo helder mogelijk te krijgen. Ik bekijk de vraag heel breed. Vervolgens onderzoek ik, samen met de inwoner, waarmee deze het beste geholpen is.”

“Mijn hulp is vaak kortdurend, met iemand meedenken en dan kan de inwoner weer zelf verder. Als er meer tijd nodig is om iemand te helpen, dan breng ik de inwoner in contact met een collega cliëntondersteuner. Die loopt dan wat langer met de inwoner mee.

Binnen Loket Wegwijs Oisterwijk doe ik ook vroegsignalering. Wanneer een inwoner een betalingsachterstand heeft van bijvoorbeeld de woningbouwvereniging, dan krijgt de gemeente daarvan een melding. Ze vragen mij dan om contact te leggen met de inwoner en hulp aan te bieden om te voorkomen dat er meer of grotere schulden ontstaan. Ik help dus in een vroeg stadium om erger te voorkomen.

Binnen MEE zelf ben ik ook nog leerambassadeur voor de regio Tilburg. Ik heb extra aandacht voor de leerbehoefte van mijn collega’s en organiseer een paar keer per jaar inspiratiebijeenkomsten. De gelegenheid om collega’s te ontmoeten en te leren van elkaar en externe deskundigen op basis van de leerbehoeften. Na zo’n dag ga je met energie en nieuwe kennis en inzichten naar huis.
Mijn werk bij MEE is zinvol en dát geeft mij voldoening. Naast iemand mogen staan, mogen meedenken en iemand ondersteunen in zijn of haar zoektocht. Ik kan echt iets voor iemand betekenen. Mijn werk is ook heel divers, elke vraag is weer anders. En je hebt redelijk snel écht contact met mensen.

Voordat ik bij MEE werkte wist ik niet dat er zo’n groot gratis aanbod is aan hulp voor iedereen! Het is vaak een drempel om hulp te vragen, maar het kan je zó veel opleveren. Ik gun iedereen deze hulp!”

 

Wij werken bij MEE

En dat doen we elke dag weer, met hart voor onze cliënten. Benieuwd hoe wij het werken bij MEE ervaren?
Ga naar de inhoud